TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - IT ADMINISTRATOR (W/M/D) REMOTE ODER AM STANDORT LÜBECK · MÜNCHEN · LEIPZIG · HALLE · BURGHAUSEN

Arbeite mit uns im perfekten Flow für die Zukunft der digitalen Produktion

Wir sind QDA SOLUTIONS - einer der führenden Anbieter von Qualitätsmanagement Software. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unsere QMS Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert - vom Wareneingang über die Datenerfassung/SPC und das Reklamationsmanagement bis hin zum Warenausgang und der Produktdatenrückverfolgung. Als Team ebnen wir unseren weltweit renommierten Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen ihren Weg in die digitale Produktion. Wir sind Teil der Germanedge .

Deine Aufgabe

In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen. Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich. Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig. Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software- Umfeld unserer Kunden.

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. im IT-Servicemanagement. Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services). Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit. Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory. Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Deine Benefits

Mobiles Arbeiten Weiterbildung Altersvorsorge Regelmässige Teamevents Corporate Benefits

Heiratsprämie Geburtsprämie Kita-Zuschuss JobRad Englischsprachkurs

Bezuschussung Bildschirmbrille Corporate Sports Wasser, Säfte, Kaffee, Tee

Die Germanedge-Gruppe: Power von 4 Unternehmen

Wir sind ein führender Anbieter von MES-, MOM- und SCM-Lösungen, um die Industrie 4.0 in den perfekten Fluss zu bringen. Zusammen mit unseren Produktanbietern GEFASOFT, New Solutions, ORSOFT und QDA SOLUTIONS bieten wir ein komplettes Lösungsportfolio für die Fertigungsindustrie: Mit unserer PaaS-Lösung Edge.One bieten wir eine speziell für die Produktion konzipierte Plattformarchitektur. Du willst die Zukunft der Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig!

JETZT BEWERBEN Dein Ansprechpartner Norbert Savel Head of Talent Acquisition +49 176 10 02 37 27 career@germanedge.com

QDA SOLUTIONS GmbH Heiligen-Geist-Kamp 4a | 23568 Lübeck | Deutschland career@germanedge.com www.qda-solutions.com

Technical Support Specialist - IT Administrator (w/m/d)

QDA Solutions GmbH, verschiedene Standorte

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - IT ADMINISTRATOR (W/M/D) REMOTE ODER AM STANDORT LÜBECK · MÜNCHEN · LEIPZIG · HALLE · BURGHAUSEN Arbeite mit uns im perfekten Flow für die Zukunft der digitalen Produktion Wir sindQDA SOLUTIONS- einer der führenden Anbieter von Qualitätsmanagement Software. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unsere QMS Software QDA stetig weiter und haben uns als innovativer Lösungsanbieter im Bereich Qualitätsmanagement etabliert - vom Wareneingang über die Datenerfassung/SPC und das Reklamationsmanagement bis hin zum Warenausgang und der Produktdatenrückverfolgung. Als Team ebnen wir unseren weltweit renommierten Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen ihren Weg in die digitale Produktion. Wir sind Teil derGermanedge . Deine Aufgabe In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen. Du erstellst Problemanalysen und bist für die systematische Aufbereitung von Tickets für die interne Entwicklungsabteilung verantwortlich. Die Pflege des Datenbanksystems (Oracle) sowie die Betreuung von Windows-Servern und Clients gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Du bist für die Überwachung der kundeneigenen Software-Systeme sowie einiger Kundeninstallationen mit CheckMK zuständig. Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Themen im Software- Umfeld unserer Kunden. Dein Profil Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Administration von IT-Systemen bzw. im IT-Servicemanagement. Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Infrastrukturen und Diensten (Active Directory, Remote Desktop Services). Du hast Kenntnisse von Netzwerktechnologien, Domain-Strukturen, Virtualisierungsmechanismen, Serverdiensten und bringst erste Skriptingerfahrung mit. Du verfügst über fundiertes Wissen in Oracle und managst unser Netzwerk genauso sicher wie das Active Directory. Du bist kommunikativ, kunden- und serviceorientiert sowie ein Teamplayer. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Deine Benefits Mobiles Arbeiten Weiterbildung Altersvorsorge Regelmässige Teamevents Corporate Benefits Heiratsprämie Geburtsprämie Kita-Zuschuss JobRad Englischsprachkurs Bezuschussung Bildschirmbrille Corporate Sports Wasser, Säfte, Kaffee, Tee Die Germanedge-Gruppe: Power von 4 Unternehmen Wir sind ein führender Anbieter von MES-, MOM- und SCM-Lösungen, um die Industrie 4.0 in den perfekten Fluss zu bringen. Zusammen mit unseren Produktanbietern GEFASOFT, New Solutions, ORSOFT und QDA SOLUTIONS bieten wir ein komplettes Lösungsportfolio für die Fertigungsindustrie: Mit unserer PaaS-Lösung Edge.One bieten wir eine speziell für die Produktion konzipierte Plattformarchitektur. Du willst die Zukunft der Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig! JETZT BEWERBEN Dein Ansprechpartner Norbert Savel Head of Talent Acquisition +49 176 10 02 37 27 career@germanedge.com QDA SOLUTIONS GmbH Heiligen-Geist-Kamp 4a | 23568 Lübeck | Deutschland career@germanedge.com www.qda-solutions.com