Die IER GmbH erbringt unterschiedlichste IT-Services für eine Vielzahl namhafter Unternehmen verschiedener Branchen. Wir sind schwerpunktmäßig in Deutschland aber auch in angrenzenden Ländern aktiv. Unsere Aufgabe liegt in der Sicherstellung der Funktion der IT-Systeme unserer Kunden, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

an unserem Standort Berlin Brandenburg Airport (BER)

Stellenbeschreibung Primärer operativer Ansprechpartner für unseren Kunden, unser Team sowie weitere interne und externe Projektbeteiligte Fachliche Führung unseres Servicetechniker-Teams (aktuell 3 Mitarbeiter) Schicht- und Urlaubsplanung des Servicetechnikerteams Betreuung, Anleitung und Unterstützung der Servicetechniker bei der Erreichung ihrer Ziele Sicherstellung der höchstmöglichen Verfügbarkeit der zu betreuenden technischen Systeme (schwerpunktmäßig Self-Check-In Kioske und Bag Drops) Termin- und prioritätsgerechte Planung, Organisation und Durchführung von Instandsetzungsarbeiten, Wartungsarbeiten und operativer Störungsbeseitigung Laufende Überprüfung der Servicequalität Sicherstellung und Abwicklung der Logistik für Gewährleistungsreparaturen (z. B. Vorbereitung der defekten Module für den Versand, Dokumentation, Entgegennahme und Einlagerung von Reparaturrückläufern) Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung der Prozesse Teilnahme an internen und externen Projektmeetings Störungsbeseitigung und regelmäßige Wartung der eingesetzten Systeme und Endgeräte (Self-Check-In Kioske und Bag Drops) vor Ort am Flughafen BER

Stellenanforderungen Kaufmännisches oder technisches Studium alternativ vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Projektmanagement Fachliche Führungserfahrung Grundkenntnisse im Bereich der IT, insbesondere von PCs und Peripheriegeräten Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Hoher Qualitätsanspruch in Verbindung mit Eigeninitiative, Hands-On-Mentalität und Kundenorientierung Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office Produkten, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Navision ERP Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Wochenendarbeit Vor Tätigkeitsaufnahme ist eine persönliche Sicherheitsüberprüfung durch Sicherheitsbehörden notwendig (IER organisiert den Prozess und trägt die entstehenden Kosten) Was wir bieten Intensive Einarbeitung on-the-job Ein spannendes Arbeitsumfeld am neuen Flughafen in Berlin Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team Du-Kultur bis in die Management-Ebene Flache Hierarchien ermöglichen das aktive Einbringen in die operative Unternehmensentwicklung Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel Regelmäßige Firmenevents Attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge Fahrtkostenzuschuss

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin per Mail an personal@ier-services.de. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: IER GmbH Mandy Schulz Wilhelm-Heinichen-Ring 4 29227 Celle 05141/98089-11 www.ier-services.de

Teamleiter im Bereich OnSite Services (m/w/d)

IER GmbH, Schönefeld

Die IER GmbH erbringt unterschiedlichste IT-Services für eine Vielzahl namhafter Unternehmen verschiedener Branchen. Wir sind schwerpunktmäßig in Deutschland aber auch in angrenzenden Ländern aktiv. Unsere Aufgabe liegt in der Sicherstellung der Funktion der IT-Systeme unserer Kunden, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen an unserem Standort Berlin Brandenburg Airport (BER) Stellenbeschreibung Primärer operativer Ansprechpartner für unseren Kunden, unser Team sowie weitere interne und externe Projektbeteiligte Fachliche Führung unseres Servicetechniker-Teams (aktuell 3 Mitarbeiter) Schicht- und Urlaubsplanung des Servicetechnikerteams Betreuung, Anleitung und Unterstützung der Servicetechniker bei der Erreichung ihrer Ziele Sicherstellung der höchstmöglichen Verfügbarkeit der zu betreuenden technischen Systeme (schwerpunktmäßig Self-Check-In Kioske und Bag Drops) Termin- und prioritätsgerechte Planung, Organisation und Durchführung von Instandsetzungsarbeiten, Wartungsarbeiten und operativer Störungsbeseitigung Laufende Überprüfung der Servicequalität Sicherstellung und Abwicklung der Logistik für Gewährleistungsreparaturen (z. B. Vorbereitung der defekten Module für den Versand, Dokumentation, Entgegennahme und Einlagerung von Reparaturrückläufern) Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung der Prozesse Teilnahme an internen und externen Projektmeetings Störungsbeseitigung und regelmäßige Wartung der eingesetzten Systeme und Endgeräte (Self-Check-In Kioske und Bag Drops) vor Ort am Flughafen BER Stellenanforderungen Kaufmännisches oder technisches Studium alternativ vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Projektmanagement Fachliche Führungserfahrung Grundkenntnisse im Bereich der IT, insbesondere von PCs und Peripheriegeräten Unternehmerisches Denken und Handeln sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen Hoher Qualitätsanspruch in Verbindung mit Eigeninitiative, Hands-On-Mentalität und Kundenorientierung Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office Produkten, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Navision ERP Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Wochenendarbeit Vor Tätigkeitsaufnahme ist eine persönliche Sicherheitsüberprüfung durch Sicherheitsbehörden notwendig (IER organisiert den Prozess und trägt die entstehenden Kosten) Was wir bieten Intensive Einarbeitung on-the-job Ein spannendes Arbeitsumfeld am neuen Flughafen in Berlin Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team Du-Kultur bis in die Management-Ebene Flache Hierarchien ermöglichen das aktive Einbringen in die operative Unternehmensentwicklung Modernste Kommunikations- und Arbeitsmittel Regelmäßige Firmenevents Attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge Fahrtkostenzuschuss Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin per Mail an personal@ier-services.de. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: IER GmbH Mandy Schulz Wilhelm-Heinichen-Ring 4 29227 Celle 05141/98089-11 www.ier-services.de