Weil für eine sichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählen wir auf Sie! Starten Sie bei der Stromnetz Hamburg GmbH als Spezialist Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit, unbefristet Über unsere Anlagen fließen jährlich 11 Milliarden Kilowattstunden Strom zu rund 1,2 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg. Eine enorme Leistung - und eine enorme Verantwortung. Nicht nur für unseren technischen, sondern auch für den kaufmännischen Bereich. Das finden Sie bei uns Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch einen flexiblen Arbeitszeitrahmen in einer 37 Stunden-Woche Attraktive Vergütung auf Basis eines Tarifvertrags sowie Jahressonderzahlungen Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen Vielfältige Weiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote Betriebliche Altersversorgung Viele weitere Zusatzleistungen wie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des HVV ProfiTickets

Das sind Ihre Aufgaben Unterstützen der Leitung des Kundenservices Fachliches Beraten unserer Kundenservice-Mitarbeiter*innen Operatives Steuern der externen Dienstleister Analysieren von Prozessen im Hinblick auf Optimierungspotentiale sowie Definieren von Anforderungen für die Umsetzung Mitwirken in Projekten und Bearbeiten von Spezialthemen Unterstützen im Tagesgeschäft der Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung als Industrie-Fachwirt (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U Analytisches, strukturiertes Denkvermögen Sehr gute Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeit

Das ist uns auch wichtig Die Stromnetz Hamburg GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerben Sie sich jetzt - und machen auch Sie Hamburg möglich! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung in unserem Karriereportal!

Bei Fragen steht Ihnen Frau Nicole Moongamackal unter der Telefonnummer 040 49202 3457 gerne zur Verfügung. Kennziffer: 6302 ST-KM-KS-KB

Jetzt bewerben » Stromnetz Hamburg GmbH, Bramfelder Chaussee 130, 22177 Hamburg

111

Spezialist Kundenservice (w/m/d)

Stromnetz Hamburg GmbH, Hamburg

Weil für einesichere Versorgung nicht nur Watt und Volt zählen, zählenwir auf Sie! Starten Sie bei derStromnetz Hamburg GmbH als SpezialistKundenservice (w/m/d) in Vollzeit,unbefristet Über unsereAnlagen fließen jährlich 11 Milliarden Kilowattstunden Stromzu rund 1,2 Millionen Haushalten und Gewerbetreibenden in Hamburg.Eine enorme Leistung - und eine enorme Verantwortung. Nicht nurfür unseren technischen, sondern auch für denkaufmännischen Bereich. Das finden Sie beiuns Vereinbarkeit von Beruf undFamilie durch einen flexiblen Arbeitszeitrahmen in einer 37Stunden-Woche Attraktive Vergütung aufBasis eines Tarifvertrags sowieJahressonderzahlungen Sicherer Arbeitsplatz in einemkommunalen Unternehmen VielfältigeWeiterbildungs-, Gesundheits- und Sportangebote BetrieblicheAltersversorgung Viele weitere Zusatzleistungenwie z. B. unser Betriebsrestaurant und Bezuschussung des HVVProfiTickets Das sind IhreAufgaben Unterstützen derLeitung des Kundenservices FachlichesBeraten unsererKundenservice-Mitarbeiter*innen Operatives Steuernder externen Dienstleister Analysieren vonProzessen im Hinblick auf Optimierungspotentiale sowieDefinieren von Anforderungen für dieUmsetzung Mitwirken inProjekten und Bearbeiten von Spezialthemen Unterstützen imTagesgeschäft der Kundenbetreuung Das bringen Siemit Erfolgreichabgeschlossene Weiterbildung als Industrie-Fachwirt(w/m/d) oder eine vergleichbareQualifikation MehrjährigeErfahrung im Kundenservice, idealerweise in derEnergiewirtschaft FundierteKenntnisse in der Abwicklung vonDatenaustauschprozessen Versierter Umgangmit MS Office und SAP IS-U Analytisches,strukturiertes Denkvermögen Sehr guteÜberzeugungs- undKommunikationsfähigkeit Das ist uns auchwichtig Die Stromnetz HamburgGmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zurepräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sindBewerbungen aller Geschlechter gleichermaßenerwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden beigleicher Eignung bevorzugtberücksichtigt. Bewerben Sie sichjetzt - und machen auch Sie Hamburg möglich! Wirfreuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung in unseremKarriereportal! Bei Fragen steht IhnenFrau Nicole Moongamackal unter der Telefonnummer 040 49202 3457 gernezur Verfügung. Kennziffer:6302 ST-KM-KS-KB Jetzt bewerben » Stromnetz Hamburg GmbH, Bramfelder Chaussee 130, 22177 Hamburg