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SAP und Salesforce Service Manager (m/w/d) Stuttgart

Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Services für interne Kunden weltweit, insb. in den Bereichen SAP und Salesforce, d. h. Sie agieren als Schnittstelle zwischen internen Kunden und der zentralen IT Dazu gehört auch die Kontaktpflege mit IT- und Fachabteilungen in mehreren Ländern sowie das Managen und Koordinieren ihrer Prioritäten Sie überwachen die Serviceleistung der erbrachten Dienstleistungen und diskutieren die Qualität mit den Kunden Darüber hinaus pflegen Sie den Servicekatalog (SAP und Salesforce) für bestehende und neue Services Nicht zuletzt koordinieren Sie das Change Management- und den Service Request Management-Prozesses und übernehmen das Management und die Koordination von IT-Projekten mit den Kunden

Ihre Qualifikationen Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Fachrichtung oder Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager in einer internationalen IT-Umgebung Gutes Verständnis von Service Management Tools (idealerweise ServiceNow) Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten Idealerweise ITIL-Zertifizierung Teamplayer zwischen IT und Kunden und starke Serviceorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Vorzüge Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung.

Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängige Expertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländern setzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden.

Weitere Informationen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Stellen-ID DE50480208-04 Ihr Ansprechpartner Herr Dimitrios Cechagias, 0711.7861-2060 DEKRA SE Weitere Informationen zu DEKRA als Arbeitgeber finden Sie auf: www.dekra.de/karriere Unsere Datenschutzerklärung zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich hier online: Online-Bewerbung Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50480208-04 an: Herrn Dimitrios Cechagias, 0711.7861-2060 DEKRA SE

SAP und Salesforce Service Manager (m/w/d)

DEKRA SE, Stuttgart

www.dekra.de/karriere Updaten Sie Ihre Karriere. SAP und Salesforce Service Manager (m/w/d) Stuttgart Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Verantwortung für IT-Services für interne Kunden weltweit, insb. in den Bereichen SAP und Salesforce, d. h. Sie agieren als Schnitt­stelle zwischen internen Kunden und der zentralen IT Dazu gehört auch die Kontaktpflege mit IT- und Fachabteilungen in mehreren Ländern sowie das Managen und Koordinieren ihrer Prioritäten Sie überwachen die Serviceleistung der erbrachten Dienstleistungen und diskutieren die Qualität mit den Kunden Darüber hinaus pflegen Sie den Servicekatalog (SAP und Salesforce) für bestehende und neue Services Nicht zuletzt koordinieren Sie das Change Manage­ment- und den Service Request Management-Prozesses und übernehmen das Management und die Koordination von IT-Projekten mit den Kunden Ihre Qualifikationen Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Fachrichtung oder Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung als IT Service Manager in einer internationalen IT-Umgebung Gutes Verständnis von Service Management Tools (idealerweise ServiceNow) Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten Idealerweise ITIL-Zertifizierung Teamplayer zwischen IT und Kunden und starkeServiceorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Unsere Vorzüge Sicherheit beginnt mit mir bei DEKRA - daher ist auch als Arbeitgeber auf uns Verlass und wir sorgen für Sicherheit in Ihrem Leben. Neben einem attraktiven Gehalt, umfassenden Sozialleistungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, erhalten Sie bei uns die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten und frühzeitig Verantwortung zu übernehmen. Wir bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten und investieren in Ihre Weiterentwicklung. Seit mehr als 90 Jahren arbeitet DEKRA als eine der weltweit führenden Expertenorganisationen für die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. DEKRA steht für qualifizierte und unabhängige Expertendienstleistungen und fast 44.000 Mitarbeiter in rund 60 Ländern setzen sich täglich mit Know-how, Verantwortung und Leidenschaft für unsere Vision ein, der globale Partner für eine sichere Welt zu werden. Weitere Informationen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Stellen-ID DE50480208-04 Ihr Ansprechpartner Herr Dimitrios Cechagias, 0711.7861-2060 DEKRA SE Weitere Informationen zu DEKRA als Arbeitgeber finden Sie auf: www.dekra.de/karriere Unsere Datenschutzerklärung zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier. Interessiert? Dann bewerben Sie sich hier online: Online-Bewerbung Bei Fragen wenden Sie sich bitte mit der Stellen-ID DE50480208-04 an: Herrn Dimitrios Cechagias, 0711.7861-2060 DEKRA SE