Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) neues Fintech-Produkt
München
CHECK24 bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen dafür, dass diese Produkte auch schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst.
Vor kurzem haben wir mit einem eigenständigen, internationalen Team einen Fintech-Service fertiggestellt, der unsere Kunden schon nach kurzer Zeit begeistert. Jetzt suchen wir Verstärkung für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden.
Werde Teil unseres Teams und mache unsere Kunden zu glücklichen Kunden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) für ein neues Fintech-Produkt bei der CHECK24 Karten & Konten GmbH .
Zu Deinen Aufgaben zählen
Individuelle telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Partneranfragen
Selbstständige Lösung von Kundenproblemen bei der Nutzung unserer Services
Zuverlässige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Überwachung und Optimierung des Betriebs unseres Services mit Hilfe unserer internen Webanwendungen sowie die Bearbeitung des Posteingangs
Aktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung hinsichtlich Produktverbesserungen
Was Du mitbringst
Abgeschlossene Berufausbildung
Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung sowie zuverlässiger Sachbearbeitung
Idealerweise hast Du bereits Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt, aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Beherrschung des Microsoft Office Pakets
Was wir Dir bieten
Modernes Arbeiten: Flexibles Arbeitszeitmodell mit fairer Home-Office Regelung (3 Tage im Office +2 Tage remote) und der Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten (bis zu einer Woche im Jahr flexibel aus dem In- und Ausland)
Erfahrung und Stabilität: mehr als 15 Jahre haben wir Erfolge und Misserfolge gesammelt, die unsere gruppenweit über 1.000 CHECKitos teilen
Arbeit mit Kundenorientierung: jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start Up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung - auf Konzernprojekte verzichten wir
Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Zusammenarbeit
Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios und einem bezuschussten MVV-Ticket
Food & Drinks: Wir versorgen Dich neben einer kostenlosen Mahlzeit pro Tag (Frühstück oder Lunch) mit frischem Obst aus der Region und an den Getränken darfst Du Dich ebenfalls frei bedienen
Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag
Bereit für CHECK24?
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Lisa-Marie Beck
Personalreferentin Recruiting
Lisa.Beck@check24.de
https://jobs.check24.de
Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.
