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Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb, Abteilung Stationärer Vertrieb suchen wir möglichst kurzfristig für den Standort Münster oder Frankfurt einen

Münster / Frankfurt Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden in der Vertriebsunterstützung im bankfachlichen IT-System der Finanz Informatik (OSPlus und OSPlus_neo)
• Analyse der Kundenmeldungen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und Einsatzberatung

• Durchführung der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen und Mitwirkung bei Handbüchern und Schulungsunterlagen Ihr Profil:

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice sowie vorzugsweise bereits Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
• Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Teamorientierung und Spaß am Umgang mit innovativen Techniken
• Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
• Sichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift

• Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu einem anderen Standort Ihre Benefits:

  Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 306/2022!

Bewerben

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Maren Lukas zur Verfügung. Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 0251 288-33309 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .

Produktberater OSPlus Serviceprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG, Münster, Frankfurt

[header] Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb, Abteilung Stationärer Vertrieb suchen wir möglichst kurzfristig für den Standort Münster oder Frankfurt einen Münster / Frankfurt Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Ihre Aufgaben: ------------------------------------------------------------------------ * Beratung unserer Kunden in der Vertriebsunterstützung im bankfachlichen IT-System der Finanz Informatik (OSPlus und OSPlus_neo) * Analyse der Kundenmeldungen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung * Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und Einsatzberatung * Durchführung der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen und Mitwirkung bei Handbüchern und Schulungsunterlagen Ihr Profil: ------------------------------------------------------------------------ * Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice sowie vorzugsweise bereits Erfahrungen im kaufmännischen Bereich * Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Teamorientierung und Spaß am Umgang mit innovativen Techniken * Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge * Sichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift * Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu einem anderen Standort Ihre Benefits: ------------------------------------------------------------------------ Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 306/2022! Bewerben Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Maren Lukas zur Verfügung. Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 0251 288-33309 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de .