Field Support Engineer L3 (m/w/d) Muenchen, Germany | Full time Want to be a part of our team? Kundensupport durch die Durchführung der Vor-Ort-Installation sowie die Überwachung aller erforderlichen Diagnosen, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Geräte und Systeme. Überprüfung und Genehmigung der Betriebsqualität und Systemausrüstung. Unterweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems. Unternehmensverbindung mit dem Kunden in administrativen und technischen Angelegenheiten für zugewiesene Projekte. Interpretation der Bedürfnisse des Kunden und Klärung, ob die Verantwortung für die Problemlösung bei Vertriebsmitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern oder Ingenieuren liegt. Dieser Job kann jeden Aspekt des Feldsupports umfassen und ist nicht auf Systemhardware und -software, PCs und Netzwerk- / Wireless-Netzwerke beschränkt. Working at NTT

Aufgaben: Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen. Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme. Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards. Unterstützung im Hotline Support. Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen. Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft.

Skills: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar. Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion. Grundlegende Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche). Mindestens eine ACFE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent), weitere Zertifizierungen auch anderer Hersteller sind vorteilhaft.

Wünschenswert sind Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren. Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Führerschein Klasse B nötig. Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung .

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111Field Support Engineer L3 (m/w/d) | NTT Germany AG & Co. KG | Job Field Support Engineer L3 (m/w/d) NTT Germany AG & Co. KG, München Field Support Engineer L3 (m/w/d) Muenchen, Germany | Full time Want to be a part of our team? Kundensupport durch die Durchführung der Vor-Ort-Installation sowie die Überwachung aller erforderlichen Diagnosen, Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur komplexer Geräte und Systeme. Überprüfung und Genehmigung der Betriebsqualität und Systemausrüstung. Unterweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems. Unternehmensverbindung mit dem Kunden in administrativen und technischen Angelegenheiten für zugewiesene Projekte. Interpretation der Bedürfnisse des Kunden und Klärung, ob die Verantwortung für die Problemlösung bei Vertriebsmitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern oder Ingenieuren liegt. Dieser Job kann jeden Aspekt des Feldsupports umfassen und ist nicht auf Systemhardware und -software, PCs und Netzwerk- / Wireless-Netzwerke beschränkt. Working at NTT Aufgaben: Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen. Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme. Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards. Unterstützung im Hotline Support. Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen. Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft. Skills: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar. Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion. Grundlegende Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche). Mindestens eine ACFE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent), weitere Zertifizierungen auch anderer Hersteller sind vorteilhaft. Wünschenswert sind Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren. Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse. Führerschein Klasse B nötig. Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung . Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today What will make you a good fit for the role? apply now